CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. Información general

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web https://biozant.com, propiedad de:

  • Titular: Biozant

  • Domicilio: Monte Mendaur 3, -8-IZ, 31006, Pamplona/Iruña, Navarra, España

  • Teléfono: (+34) 678 126 891

  • Correo electrónico: info@biozant.com

La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las presentes condiciones por parte del usuario.

2. Productos

Biozant ofrece suplementos alimenticios y productos relacionados con la nutrición y el bienestar.

Todos los productos mostrados en el sitio web incluyen una descripción lo más precisa posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en el diseño del envase o presentación que no afectan a las características esenciales del producto.

Los suplementos alimenticios no sustituyen una dieta equilibrada ni un estilo de vida saludable.

3. Proceso de compra

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

  1. Selección de productos y adición al carrito

  2. Revisión del carrito de compra

  3. Introducción de los datos de facturación y envío

  4. Selección del método de pago

  5. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

4. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.

Biozant se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Formas de pago

Biozant acepta las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta bancaria (crédito o débito)

  • Otros métodos habilitados en la tienda en el momento de la compra

El pago se realiza a través de plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de los datos.

6. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

  • Plazo de entrega estimado: entre 24 y 72 horas laborables, salvo causa de fuerza mayor

  • Los gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar la compra

Biozant no se responsabiliza de retrasos causados por incidencias ajenas a su control.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los casos legalmente excluidos.

⚠️ Excepciones al desistimiento

Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptará la devolución de productos desprecintados, abiertos o manipulados, especialmente suplementos alimenticios.

8. Devoluciones

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente a través del correo electrónico info@biozant.com, indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

Los productos deberán devolverse en su estado original, sin abrir y con el precinto intacto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a Biozant.

9. Garantías

Los productos vendidos cumplen con la normativa española y europea aplicable.

En caso de producto defectuoso, Biozant procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

10. Responsabilidad

Biozant no se responsabiliza del uso indebido de los productos ni de los resultados derivados de un consumo incorrecto o no ajustado a las indicaciones del fabricante.

Antes de consumir cualquier suplemento alimenticio, se recomienda consultar con un profesional sanitario, especialmente en caso de embarazo, lactancia o enfermedad.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pamplona/Iruña, salvo que la normativa establezca otra cosa.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Compra, el usuario puede contactar a través de:

Carrito de compra